Вернуться к обычному виду

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 29.06.2012 №732 Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»



Администрация муниципального образования

«Майнский район»

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

29.06.2012

732

 

Экз. №

 





р.п.Майна

 

 

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»

 

 

 

В целях реализации мероприятий по проведению  административной реформы    п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов» (приложение).

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента  опубликования (обнародования) и подлежит размещению на официальном сайте муниципального образования «Майнский район».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

  

Глава администрации района                                                             А.Н.Дорофеев

УТВЕРЖДЁН

постановлением администрации

муниципального образования

«Майнский район»

29.06.2012№ 732

 

 

 

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»

 

1.                Общие положения

1.1.         Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент  регулирует правоотношения, связанные с выдачей заверенных копий документов.

Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов» (далее по тексту – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов (далее по тексту – муниципальная услуга), создания оптимальных условий для ее получателей. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок обращения для выдачи заверенных копий документов.

 

1.2.         Право на получение муниципальной услуги

Правом на получение муниципальной услуги обладают физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица (далее заявители).

 

1.3.         Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

Прием, регистрацию, рассмотрение заявлений (далее запрос),  выдачу результата предоставления муниципальной услуги осуществляет Администрация муниципального образования «Майнский район» и осуществляется через: Отдел муниципальной службы и организационного обеспечения администрации МО «Майнский район» (далее уполномоченное лицо).

Администрация муниципального образования «Майнский район» (далее Администрация района) расположена по адресу: 433130, Ульяновская область, Майнский район, р.п. Майна, улица Советская, дом 3.

Отдел муниципальной службы и организационного обеспечения администрации МО «Майнский район» (далее Отдел) расположена по адресу: 433130, Ульяновская область, Майнский район, р.п. Майна, улица Советская, дом 3, 3 этаж, кабинет 50.

График работы Администрации и отдела:

Понедельник – Пятница с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед с 12.00 до 13.00

Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Справочные телефоны: 8 (84244) 2-10-94

Адрес электронной почты Администрации: mainsk@mail.ru

Адрес официального сайта Администрации муниципального образования «Майнский район»: www.maina-admin.ru

Информирование заявителей о порядке оказания муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- при личном обращении;

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Администрации, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

По завершении консультирования специалист Администрации должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю муниципальной услуги.

В случае, если специалист Администрации, принявший звонок, некомпетентен в поставленных вопросах, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время приема и номер кабинета для приема, в который следует обратиться.

В любое время со дня приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Администрации.

В случае передачи отдельных административных действий по индивидуальному информированию о порядке предоставления муниципальной услуги многофункциональному центру (далее – МФЦ), действия, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя в МФЦ.

Обращение за консультацией, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации:

на официальном сайте Администрации муниципального образования «Майнский район» в сети Интернет: www.maina-admin.ru

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, www.gosuslugi.ulgov.ru;

на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальных услуг.

 

2.                Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.         Наименование муниципальной услуги

Настоящий Регламент регулирует предоставление муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов».

 

2.2.         Органы, взаимодействующие в процессе предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования «Майнский район»  и осуществляется через: Отдел муниципальной службы и организационного обеспечения администрации МО «Майнский район».

 

2.3.         Результат предоставления муниципальной услуги

 Конечным результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является:

- в случае принятия решения о выдаче заверенных копий документов – выдача заверенных копий документов;

- в случае принятия решения об отказе в выдаче заверенных копий документов – письменное уведомление администрации муниципального образования «Майнский  район» об отказе в выдаче заверенных копий документов с указанием причин такого отказа.

 

2.4.         Срок предоставления муниципальной услуги

 Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение 7 рабочих дней со дня подачи заявителем Заявления.

 

2.5.         Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.), (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях"Российская газета", N 7, 21.01.2009,"Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445,"Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Российская газета", N 165, 29.07.2006,"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448,"Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006,"Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060,"Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 165, 29.07.2006,"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451,"Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006).

 

2.6.         Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Документы, представляемые самостоятельно заявителем или его законным представителем, или представителем по доверенности от его имени для получения услуги:

- заявление (запрос) о предоставление заверенной копии документа (Приложение № 1, Приложение № 2)

В Заявлении (запросе) указывается полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель; причина обращения заявителя; паспортные данные заявителя - физического лица, индивидуального предпринимателя;  реквизиты заявителя - юридические лица, подпись и дата.

Муниципальная услуга предоставляется заявителям в случае:

а) правильного составления Заявления (Приложение № 1, приложение № 2) настоящего регламента);

б) обращения заявителей о выдаче заверенной копии документов, не входящих в Перечень документов ограниченного распространения администрации Муниципального образования «Майнский  район» (Приложение № 3);

в) обращения заявителей о выдаче заверенной копии документов, разработанных администрацией Муниципального образования «Майнский  район» в отношении данных заявителей.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги, а также представленные документы могут быть представлены заявителем при личном обращении к специалисту администрации либо направлены им по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты)), а также в электронном виде с использованием портала государственных услуг.

При подаче запроса лично заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. При обращении представителя заявителя также предъявляется документ, подтверждающий его полномочия.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги должны быть надлежащим образом оформлены, иметь подписи и печати, быть четко напечатаны или разборчиво написаны от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается. Заявление заполняется лично заявителем либо его представителем, наделенным правом представлять законные интересы заявителя. Все документы должны быть целыми (не порваны).

 

2.7.         Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

- отсутствие полномочий у обратившегося заявителя действовать от имени заявителя (не должным образом оформлена доверенность);

- текст заявления не поддается прочтению;

- текст заявления содержит ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;

- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации.

 

2.8.         Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- ненадлежащее оформление Заявления (пункт 2.6. настоящего регламента);

- обращение заявителей о выдаче заверенной копии документов, входящих в Перечень документов ограниченного распространения администрации Муниципального образования «Майнский район» (Приложение № 3)  настоящего регламента);

- обращение заявителей о выдаче заверенной копии документов, не затрагивающих его права и свободы.

 

2.9.         Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.10 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

 

Прием граждан осуществляется в кабинете отдела  муниципальной службы  и организационного обеспечения администрации Муниципального образования «Майнский район» (далее Отдела) находящегося на третьем этаже здания администрации муниципального образования «Майнский район». Данное помещение должно соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологических правил. Места для проведения приема граждан оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Кабинет отдела оснащен указательной табличкой с названием отдела. В кабинете имеются оборудованные места для сдачи документов и написания заявлений, которые снабжены стулом, столом и канцелярскими принадлежностями для письма.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений, содержащихся в представляемых документах, а также сведений, касающихся частной жизни заявителей, специалистом отдела ведется прием заявителей по одному в порядке очередности.

Рабочее место специалиста отдела, принимающего документы, оборудовано оргтехникой, что позволяет организовать исполнение функции в полном объеме.

Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями и т.д.).

Требования к информационным стендам.

Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещении администрации поселения, где предоставляется муниципальная услуга.

На информационном стенде размещается следующая информация:

а) текст административного регламента с приложениями;

б) блок-схема;

в) образцы заявлений;

г) порядок обжалования действий (или бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

 

2.10.    Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.4. раздела 2 настоящего административного регламента);

- отсутствие жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования, в том числе с использованием информационно - телекоммуникационных технологий (изложено в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего административного регламента);

- соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги (изложены в подразделе 2.10 раздела 2 настоящего административного регламента).

 

3.       Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)                Прием и регистрация запроса;

2)                Проверка запроса;

3)                Подготовка и выдача заверенной копии.

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги указано в блок – схеме (приложение 1).

 

3.1.         Прием и регистрация запроса

А) Основанием для начала административной процедуры является запрос, поступивший в Администрацию муниципального образования «Майнский район».

Б) При поступлении вышеуказанного запроса работник канцелярии администрации района:

- проверяет правильность оформления заявления (отсутствие в заявлении подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание);

- регистрирует запрос в журнале входящей документации в течение рабочего дня;

- направляет запрос для рассмотрения и наложения резолюции Главе администрации района.

Запрос с резолюцией Главы администрации района адресуется уполномоченному лицу для организации работы по предоставлению муниципальной услуги.

Срок административной процедуры 2 рабочих дня.

В) Регистрацию запроса осуществляет работник канцелярии администрации района.

         Резолюцию принятого запроса осуществляет Глава администрации района.

Г) Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено действующим законодательством.

Д) Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является поступивший запрос.

Е) Результат предоставления административной процедуры - направление уполномоченному лицу, по предоставлению муниципальной услуги, запроса с резолюцией Главы администрации района.

Ж) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - информация о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале входящей документации.

 

3.2.         Рассмотрения запроса

А) Основанием для начала административной процедуры является запрос с резолюцией Главы района.

Б) При поступлении вышеуказанного запроса руководитель аппарата администрации района совершает следующие действия:

- в течение рабочего дня рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет специалисту отдела организационного обеспечения Администрации МО «Майнский район».

В ходе рассмотрения Заявления специалист отдела муниципальной службы и организационного обеспечения осуществляет его проверку на соответствие пункта 2.6. раздела 2 настоящего Административного регламента в течение рабочего дня со дня получения от руководителя аппарата администрации муниципального образования "Майнский район".

Срок административной процедуры 2 рабочих дня.

В) Уполномоченным лицом является Руководитель аппарата района.

Г) Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено действующим законодательством.

Д) Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является поступивший запрос.

Е) Результат предоставления административной процедуры – направление запроса на подготовку заверенной копии.

Ж) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры –журнал регистрации.

 

3.3. Подготовка и выдача заверенной копии

А) Основанием для начала административной процедуры является запрос, поступивший от руководителя аппарата администрации района.

Б) При поступлении вышеуказанного запроса специалист отдела муниципальной службы и организационного обеспечения администрации района совершает следующие действия:

осуществляет его проверку на соответствие пункта 2.6. раздела 2 настоящего Административного регламента в течение рабочего дня со дня получения от руководителя аппарата администрации муниципального образования "Майнский район".

В случае соответствия заявления пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента специалист отдела в течение 3 рабочих дней готовит копию запрашиваемого документа, заверяет его подписью руководителя аппарата, начальника отдела муниципальной службы и организационного обеспечения и печатью Администрации муниципального образования "Майнский район", после чего выдает заявителю.

Выдача заверенной копии документа заявителю фиксируется в журнале регистрации выдачи копий документов отдела муниципальной службы и организационного обеспечения администрации района и отдается заявителю лично в руки или отправляется почтой по указанному в заявлении адресу.

При получении заверенной копии документа заявитель ставит дату и подпись о получении запрашиваемой копии документа в журнале регистрации выдачи копий документов. При отправке почтой заверенной копии документа физическим лицам и индивидуальным предпринимателям делается запись о дате и номере исходящего сопроводительного письма в журнале выдачи копий документов отдела организационного обеспечения, при отправке юридическим лицам при регистрации исходящего сопроводительного письма в системе электронного документооборота устанавливаются связи с входящим номером Заявления о выдаче копий документов.

Заявление на получение копии документа остается в отделе муниципальной службы и организационного обеспечения и хранится в течение 1 года в текущем архиве отдела муниципальной службы и организационного обеспечения, после чего передается на хранение в ведомственный архив Администрации района.

Срок административной процедуры 3 рабочих дня.

В) Уполномоченным лицом является специалист отдела муниципальной службы и организационного обеспечения администрации района.

Г) Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено действующим законодательством.

Д) Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является поступивший запрос.

Е) Результат предоставления административной процедуры – выдача заверенной копии документа.

Ж) Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – журнал регистрации выдачи копий документов отдела муниципальной службы и организационного обеспечения администрации района.

 

4.                Формы контроля за исполнением административного регламента

Контроль за предоставлением муниципальной услуги и за исполнением положений регламента осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, правовыми актами муниципального образования «Майнский район».

Текущий контроль за исполнением регламента осуществляется Главой Администрации района.

Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения уполномоченными лицами Администрации района, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

 Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается постановлением Главы администрации района в порядке, установленном действующим законодательством.

По результатам проверок Глава Администрации района дает указания по устранению выявленных недостатков и нарушений и контролирует их исполнение.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченных лиц администрации района, а также уполномоченных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, выдачу обязательных для исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

По результатам  проведенных проверок при выявлении нарушений прав заинтересованных лиц осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность за предоставление муниципальной услуги несет Начальник отдела муниципальной службы и организационного обеспечения администрации района, Руководитель аппарата администрации района, организующий работу по предоставлению муниципальной услуги.

 

5.                Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,   предоставляющего муниципальную  услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1.         Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" путем обращения в администрацию муниципального образования «Майнский район» Ульяновской области.

5.2.         Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия уполномоченных лиц, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством.

5.3.         При досудебном обжаловании заявитель может обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу:

- Уполномоченному лицу, на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;

- Главе Администрации муниципального образования «Майнский район» Ульяновской области на действия (бездействие) уполномоченных лиц и (или) сотрудников;

5.4.         Обращение, жалоба (претензия) в письменной (электронной) форме должны содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество заявителя, сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, жалобы (претензии);

- наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должностного лица органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями  по рассмотрению жалоб, в течении пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.         Под обращением, жалобой (претензией) заявитель ставит личную подпись и дату.

5.6.         К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства.

5.7.         Все обращения в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" об обжаловании действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего  Регламента, фиксируются в книге учета обращений.

5.8.         По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) уполномоченное должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований и признании обжалуемых действий правомерными.

5.9.         Письменный ответ должен содержать: ответы на поставленные вопросы, должность, Ф.И.О. и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Главой Администрации муниципального образования «Майнский район», либо уполномоченными в установленном порядке должностными лицами Администрации.

5.10.    Заявитель  также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся в пункте 1.3. раздела 1 настоящего Регламента.

5.11.    Заявление, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Настоящим административным регламентом. В заявлении, заявитель в обязательном порядке указывает свою Ф.И.О., адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить  к такому заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить  указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.12.    Ответ на заявление, поступившее в форме электронного документа, должен содержать: ответы на поставленные вопросы, должность, Ф.И.О. и номера телефона исполнителя.

5.13.    Ответ по существу жалоб не дается:

- в случае, если в письменном (электронном) обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение (жалобу), и почтовый (электронный)  адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в случае, когда в обращении (жалобе) обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- в случае, когда Администрация или должностное лицо при получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного  лица, а также членов семьи, вправе оставить обращение (жалобу) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом;

- в случае если текст письменного обращения  (жалобы) не поддается прочтению, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в Администрацию  ил должностному лицу Администрации в соответствии с их компетенцией;

- в случае, если в письменном обращении (жалобе) заявителя, содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалобы)  и ранее  направляемые  обращения (жалобы) направлялись в администрацию  или одному и тому должностному лицу администрации.  О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение (жалобу).

5.15. Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если рассмотрены вопросы, приняты необходимые меры  и даны письменные ответы по существу все поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

Приложение N 1

к административному регламенту

 

                                        Главе Администрации муниципального

                                        образования "Майнский  район"

__________________________________

__________________________________

__________________________________

 

 

 

 

Заявление

 

          Прошу Вас предоставить заверенную копию __________________________________________________________________

                                     (наименование документа, номер, дата)

для_________________________________________________________________________________________________________________________________.

 

 

 

 

 

 

 

 

_____________________                        _________________________________

 (подпись заявителя)                                             (фамилия, имя, отчество заявителя)

 

 

 

 

 

 

 

 

"___" ___________ 20___ г.

Приложение N 2

к административному регламенту

 

 

Блок-схема

последовательности действий

по выдаче заверенных копий документов

 

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Прием Администрацией (отделом организационного обеспечения) заявлений │

                 о выдаче заверенных копий документов                 

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

                                     

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

       Проведение проверки заявлений на соответствие требованиям      

                           делопроизводства                           

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

                                      

                     ┌─────────────────────────────┐

                 ┌───┤  Соответствуют требованиям  ├───┐

                     └─────────────────────────────┘  

              ┌──────┐                             ┌───────┐

                да                                 нет 

              └──┬───┘                             └───┬───┘

                                                  

┌──────────────────────────────┐           ┌────────────────────────────┐

│Рассмотрение заявлений Главой │             Информирование заявителя 

      Администрации или                       об отказе в выдаче    

   руководителем аппарата и                    заверенных копий     

     принятие ими решения                         документов        

└───────────────────────┬──────┘           └────────────────────────────┘

                       

                     ┌─────────────────────────────┐

                 ┌───┤    Положительное решение    ├───┐

                     └─────────────────────────────┘  

              ┌──────┐                             ┌───────┐

              │ нет                                 да  

              └──┬───┘                             └───┬───┘

                                                     

┌──────────────────────────────┐           ┌────────────────────────────┐

│ Информирование заявителя об                Подготовка заверенных   

            отказе                             копий документов     

└──────────────────────────────┘           └───────────┬────────────────┘

                                                      

                                           ┌────────────────────────────┐

                                           │Выдача (отправка) заверенных│

                                           │копий документов заявителям │

                                           └────────────────────────────┘

Приложение N 3

к административному регламенту

 

 

Перечень

документов ограниченного распространения

Администрации муниципального образования "Майнский район"

 

N 
п/п

Наименование или характер документов              

1. 

Постановления, распоряжения, приказы, содержащие служебную тайну 

2. 

Протоколы заседаний (совещаний), комиссий, советов, комитетов, табов, в которых содержится служебная тайна                     

3. 

Документы других органов управления, организаций, учреждений, предприятий с пометкой "Для служебного пользования"              

4. 

Личные дела работников                                            

5. 

Личные карточки работников (ф. Т-2), пребывающих в запасе        

6. 

Сводные данные по воинскому учету                                

7. 

Документы строгой отчетности по бронированию (ф. 4)              

8. 

Лицевые счета работников по начислению и выплате заработной платы

9. 

Документы о финансовой деятельности Администрации                

10.

Документы по мобилизационной работе, не содержащие государственную тайну

11.

Документы по гражданской обороне, не содержащие государственную  
тайну                                                            

12.

Оперативная информация о ходе голосования и предварительные его  
итоги до официального опубликования                              

13.

Сведения о доходах граждан                                       

14.

Документы, содержащие сведения из частной жизни гражданина,  позволяющие идентифицировать его личность                        

15.

Алфавитные книги ЗАГС                                             

16.

Записи актов гражданского состояния о рождении, смерти, браке, разводе, перемене фамилии, имени или отчества                    

17.

Книги по учету бланков свидетельств ЗАГСа